Refund and Return Policy

রিফান্ড নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৩ আগস্ট ২০২৬

PQCommerce একটি Software-as-a-Service (SaaS) ভিত্তিক সফটওয়্যার ও ডিজিটাল সেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ডিজিটাল এবং সাবস্ক্রিপশন বা পেমেন্ট সক্রিয় হওয়ার পরপরই ব্যবহারযোগ্য হওয়ায় PQCommerce-এর সাবস্ক্রিপশন ও সেবার জন্য প্রদান করা অর্থ সাধারণভাবে ফেরতযোগ্য নয় এবং রিটার্নযোগ্য নয়।

কোনো সাবস্ক্রিপশন সময়কাল শুরু হয়ে গেলে বা পেইড সেবা সক্রিয় হয়ে গেলে সাধারণত নিম্নোক্ত কারণে রিফান্ড প্রদান করা হবে না:

• সাবস্ক্রিপশনের আংশিক ব্যবহার;
• সেবা ব্যবহার না করা;
• সিদ্ধান্ত পরিবর্তন;
• বিলিং সময়কাল শুরু হওয়ার পর সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা; অথবা
• নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী উল্লেখিত ফিচার ব্যবহারযোগ্য থাকা সত্ত্বেও সেগুলো ব্যবহার না করা।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান বাধ্যতামূলক হলে অথবা বিশেষ পরিস্থিতিতে PQCommerce আলাদাভাবে সম্মত হলে আমাদের বিবেচনায় রিফান্ড দেওয়া হতে পারে।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভবিষ্যতের স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ হবে, তবে চলমান বিলিং সময়ের জন্য সাধারণত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই রিফান্ড নীতি, বিলিং অথবা PQCommerce-এ করা কোনো পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।