বাংলাদেশের ইকমার্স ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার
বাংলাদেশের Facebook, Instagram ও ecommerce website-এর order এক জায়গা থেকে manage করুন—confirmation, courier booking, delivery tracking এবং return workflow-সহ।
আপনার ওয়েবসাইট, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা অন্যান্য মাধ্যম থেকে আসা অর্ডারগুলোর হিসাব রাখা দ্রুতই কঠিন হয়ে পড়তে পারে। ম্যানুয়ালি বা হাতে-কলমে কাজ করার ফলে অর্ডার বাদ পড়ে যাওয়া, একই তথ্য একাধিকবার নথিভুক্ত হওয়া এবং ভুল তথ্য হালনাগাদ হওয়ার ঝুঁকি বেড়ে যায়।
গ্রাহকের তথ্য আলাদা আলাদা কুরিয়ার ড্যাশবোর্ডে কপি করার ফলে অর্ডার পূরণের প্রক্রিয়া ধীর হয়ে যায় এবং অপ্রয়োজনীয় পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের সৃষ্টি হয়।
Cancelled, returned and failed orders often become disconnected from the original order, making it harder to understand the real outcome of a sale.
অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্টের অবস্থা, কুরিয়ার সংক্রান্ত আপডেট এবং গ্রাহকের ইতিহাস যখন আলাদা আলাদাভাবে রাখা হয়, তখন কর্মীদের তথ্য খুঁজতে বেশি সময় ব্যয় করতে হয় এবং ভুল হওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যায়।
পণ্য পাঠানোর আগেই যদি শনাক্ত করা না হয়, তবে ডুপ্লিকেট অর্ডার এবং ইতিপূর্বে পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে দুর্বল রেকর্ড থাকা গ্রাহকদের কারণে ডেলিভারি খরচ বেড়ে যেতে পারে এবং সিওডি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যর্থতার হার বৃদ্ধি পেতে পারে।
একাধিক সিস্টেমের মধ্যে অদলবদল না করেই আপনার স্টোরফ্রন্ট এবং সংযুক্ত সেলস চ্যানেলগুলো থেকে অর্ডার দেখুন, আপডেট করুন এবং প্রসেস করুন।
একই সাথে স্ট্যাটাস আপডেট করতে, কুরিয়ার নিযুক্ত করতে, ইনভয়েস প্রিন্ট করতে এবং একাধিক অর্ডার প্রস্তুত করতে 'বাল্ক অ্যাকশন' (bulk actions) ব্যবহার করুন।
যোগ্য অর্ডারগুলো সরাসরি সমর্থিত কুরিয়ার সেবাদানকারীদের কাছে পাঠান এবং একই গ্রাহকের তথ্য বারবার প্রদান না করেই ডেলিভারির অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।
অর্ডারের সম্পূর্ণ ইতিহাস বজায় রেখে বাতিলকরণ, ডেলিভারি ব্যর্থ হওয়া, পণ্য ফেরত এবং অদলবদল—এসবের ওপর নজর রাখুন।
অর্ডার পাঠানোর আগে ডুপ্লিকেট অর্ডারের সতর্কতা, পূর্ববর্তী ডেলিভারির ফলাফল এবং গ্রাহকের ইতিহাস পর্যালোচনা করুন।
অর্ডারগুলো পণ্য, ইনভেন্টরি, গ্রাহক, কুরিয়ার, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টিং কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত থাকে, ফলে আপনার ব্যবসার নথিপত্র সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
Step 1
আপনার PQCommerze স্টোরফ্রন্ট বা সংযুক্ত চ্যানেলগুলো থেকে অর্ডার আসে। প্রয়োজনে কর্মীরা ম্যানুয়ালিও অর্ডার তৈরি করতে পারেন।
Step 2
প্রক্রিয়াকরণের আগে গ্রাহকের বিবরণ, অর্ডারকৃত পণ্য, পরিমাণ, মূল্য, পেমেন্টের অবস্থা এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করে নিন।
Step 3
অর্ডারের অবস্থা হালনাগাদ করুন, প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন এবং অর্ডারটি সম্পন্ন করার জন্য প্রস্তুত করুন।
Step 4
একটি সমর্থিত কুরিয়ার পরিষেবা প্রদানকারী নির্বাচন করুন এবং সরাসরি PQCommerze থেকে ডেলিভারির জন্য অর্ডারটি জমা দিন।
Step 5
ইনভয়েস, ডেলিভারি লেবেল এবং অন্যান্য অর্ডার পূরণের নথিপত্র এককভাবে বা একসাথে (বাল্ক-এ) তৈরি করুন।
Step 6
কুরিয়ার সংক্রান্ত আপডেট অনুসরণ করুন এবং অর্ডারটি ডেলিভারি হয়েছে, বাতিল হয়েছে, ব্যর্থ হয়েছে নাকি ফেরত এসেছে—তা পর্যবেক্ষণ করুন।
Step 7
PQCommerze পণ্য ডেলিভারি বা ফেরত আসার পরেও অর্ডারটিকে ইনভেন্টরি, গ্রাহকের ইতিহাস, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টিং রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত রাখে।
আলাদা স্প্রেডশিট বা বিচ্ছিন্ন সিস্টেম ব্যবহার না করেই ওয়েবসাইটের অর্ডারের পাশাপাশি সোশ্যাল কমার্সের মাধ্যমে পাওয়া অর্ডারগুলোও পরিচালনা করুন।
বাল্ক অ্যাকশন, কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন এবং সেন্ট্রালাইজড অর্ডার ট্র্যাকিং-এর মাধ্যমে প্রতিদিনের বিপুল সংখ্যক অর্ডার প্রসেস করুন।
ভবিষ্যতের অর্ডার পাঠানোর আগে ক্যাশ-অন-ডেলিভারি (COD) অর্ডার, কুরিয়ারের অবস্থা, ডেলিভারি ব্যর্থ হওয়ার ঘটনা এবং গ্রাহকের ডেলিভারি সংক্রান্ত ইতিহাস পর্যালোচনা করুন।
একাধিক কুরিয়ার সিস্টেমে আলাদাভাবে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ বা ফুলফিলমেন্ট পরিচালনা করার পরিবর্তে, একটিমাত্র ড্যাশবোর্ড থেকেই সমর্থিত কুরিয়ার সেবাদাতাদের কাছে অর্ডার অর্পণ করুন।
কর্মীদের একই পরিচালন ব্যবস্থা থেকে অর্ডার পর্যালোচনা, স্ট্যাটাস আপডেট, নোট যুক্ত, নথিপত্র প্রস্তুত এবং অর্ডার পূরণের প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করার সুযোগ দিন।
একটি সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম থেকেই অর্ডার, কুরিয়ার, পেমেন্ট, পণ্য ফেরত এবং গ্রাহকের তথ্য পরিচালনা করুন। PQCommerze-এর সাহায্যে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজে কম সময় ব্যয় করুন এবং ব্যবসার প্রসারে আরও বেশি সময় দিন।
